Política de reembolso

Todos los productos de esta tienda son archivos digitales que se descargan. Aun así, tienes 30 días naturales desde la compra para pedir tu dinero de vuelta, por cualquier motivo y sin preguntas.

Cómo pedirlo. Escribe a ebook.digitalmax@gmail.com o al WhatsApp +52 33 5065 6668 desde el correo o el teléfono con el que compraste, e indica el número de pedido. No hay formulario que llenar y no tienes que explicar por qué.

Cuánto tarda. Confirmamos tu solicitud dentro de las 48 horas hábiles siguientes. El reembolso se aplica por la misma vía con la que pagaste, por el monto total, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación. El tiempo en que el dinero se refleja en tu estado de cuenta depende de tu banco o de tu emisor de tarjeta, no de nosotros.

Qué esperamos de ti. Como son archivos, no hay nada que devolver físicamente. Al pedir el reembolso te comprometes a dejar de usar, imprimir y conservar los materiales, y a eliminar las copias que hayas descargado.

Después de los 30 días. Pasado ese plazo no procede el reembolso, salvo que el archivo esté dañado, incompleto o no corresponda a lo que compraste. En esos casos lo reponemos sin costo o te devolvemos el dinero, dentro de los 12 meses siguientes a tu compra.

Problemas que no son motivo de reembolso, pero sí de ayuda. Si el correo con tus enlaces no llegó, si un enlace expiró o si no puedes abrir un archivo, escríbenos y lo resolvemos. No pierdes lo que compraste.

Esta política no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.

Última actualización: 4 de octubre de 2026.